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本文主要采用了以下研究方法： 

1.文獻(xiàn)研究法：通過對已有網(wǎng)站推廣效果評價(jià)指標(biāo)和已有網(wǎng)站推廣效果影響因素的文獻(xiàn)資料進(jìn)行收集、整理、匯總和分析等，研究其合理性和存在的不足之處，并在構(gòu)建中小企業(yè)網(wǎng)站推廣效果評價(jià)指標(biāo)體系時(shí)借鑒了其中的一些合理指標(biāo)。 

問卷調(diào)查法：通過對網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)站推廣人員、網(wǎng)站推廣服務(wù)提供商以及專家學(xué)者等的調(diào)查，來對評價(jià)指標(biāo)進(jìn)行篩選和修正；以及通過問卷調(diào)查來獲得中小企業(yè)網(wǎng)站推廣效果各影響因素的重要程度，為后面的統(tǒng)計(jì)分析提供數(shù)據(jù)支持。

統(tǒng)計(jì)分析法：利用 SPSS 軟件對調(diào)查取得的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，剔除影響程度低的因素，取得對中小企業(yè)網(wǎng)站推廣效果具有重要影響的因素作為評價(jià)指標(biāo)，得到了優(yōu)化后的中小企業(yè)網(wǎng)站推廣效果評價(jià)指標(biāo)體系。 

專家評分法：由具備豐富中小企業(yè)網(wǎng)站推廣經(jīng)驗(yàn)的專家和學(xué)者們對各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行打分，對每一位專家的評判進(jìn)行定量分析，并且給每一位專家賦予相同的權(quán)重，取平均值得出最終的權(quán)重。 

層次分析法：本文采用層次分析法，將影響中小企業(yè)網(wǎng)站推廣效果的因素分為 8 大類，48 個(gè)指標(biāo)，并且構(gòu)建兩兩比較判斷矩陣，確定各影響因素的權(quán)重。 

案例分析法：為驗(yàn)證指標(biāo)體系的合理性和可行性，本文進(jìn)行了案例分析，所選案例涉及到天津化工行業(yè)的 8 家中小企業(yè)，運(yùn)用指標(biāo)體系進(jìn)行評價(jià)，并將評價(jià)結(jié)果排名和實(shí)際結(jié)果排名進(jìn)行對比分析。 

2 研究內(nèi)容 

本文主要研究內(nèi)容是基于系統(tǒng)工程理論和前饋控制理論，從影響網(wǎng)站建設(shè)階段、網(wǎng)站推廣策略選擇和運(yùn)用階段效果的因素出發(fā)，并且借鑒了已有網(wǎng)站推廣效果評價(jià)指標(biāo)和已有網(wǎng)站推廣效果影響因素的部分合理指標(biāo)，構(gòu)建了中小企業(yè)網(wǎng)站推廣效果評價(jià)指標(biāo)體系，并對其合理性及可行性進(jìn)行了驗(yàn)證。具體來說，本文主要從以下六個(gè)部分進(jìn)行探討：

第一，緒論。提出本文的研究對象、研究背景、研究內(nèi)容和思路，闡明本文研究的目的和意義，以及可能存在的創(chuàng)新點(diǎn)等。 

第二，理論綜述。界定網(wǎng)站推廣的內(nèi)涵、分析網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)站推廣的特點(diǎn)以及網(wǎng)站推廣相關(guān)的理論研究。主要成果是對已有網(wǎng)站推廣效果評價(jià)指標(biāo)和已有網(wǎng)站推廣效果影響因素的文獻(xiàn)資料進(jìn)行了深入的分析研究，對每一篇文都進(jìn)行了分析說明，指出其合理之處和存在的不足之處。 

第三，中小企業(yè)網(wǎng)站推廣效果評價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建。本文基于系統(tǒng)工程理論和前饋控制理論，對網(wǎng)站建設(shè)階段、網(wǎng)站推廣策略選擇和運(yùn)用階段的特點(diǎn)及影響因素進(jìn)行分析，并且借鑒了已有網(wǎng)站推廣效果評價(jià)指標(biāo)和已有網(wǎng)站推廣效果影響因素的部分合理指標(biāo)的基礎(chǔ)，初步選取了 60 個(gè)指標(biāo)，并對中小企業(yè)網(wǎng)站推廣效果評價(jià)指標(biāo)體系的框架進(jìn)行了設(shè)計(jì)。通過對網(wǎng)站推廣從業(yè)人員、專家學(xué)者們的咨詢，以及筆者自身對這些指標(biāo)的定性認(rèn)識，本文將這些指標(biāo)歸為八大類，然后通過對中小企業(yè)網(wǎng)站推廣人員、網(wǎng)站推廣服務(wù)提供商、專家學(xué)者等進(jìn)行了問卷調(diào)查與訪談，來驗(yàn)證這八個(gè)準(zhǔn)則的合理性，以及對指標(biāo)進(jìn)行了篩選和修正，初步構(gòu)建了中小企業(yè)網(wǎng)站推廣效果評價(jià)指標(biāo)體系。最后，通過問卷調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析對評價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行了優(yōu)化。 

第四，網(wǎng)站建設(shè)中小企業(yè)網(wǎng)站推廣效果評價(jià)模型構(gòu)建。由于所建評價(jià)指標(biāo)體系中的絕大部分指標(biāo)是定性的，因而本文采取層次分析法進(jìn)行了權(quán)重測算。并且設(shè)定了評分標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)模型。 

第五，案例分析。為驗(yàn)證本文所建指標(biāo)體系的合理性及可行性，本文進(jìn)行了案例分析。該案例分析涉及到 8 家天津市同行業(yè)、同等注冊資本、同等規(guī)模、同等人員數(shù)量的中小企業(yè)，使案例分析具備可比性和典型性。通過對這 8 家中小企業(yè)的網(wǎng)站推廣效果運(yùn)用評價(jià)模型進(jìn)行評價(jià)，將所得評價(jià)結(jié)果排名與實(shí)際網(wǎng)站推廣效果排名進(jìn)行對比分析，所得排名結(jié)果是一致的，因而可以驗(yàn)證所建的評價(jià)指標(biāo)體系是合理的以及可行的。

第六，結(jié)論。總結(jié)本文，得出結(jié)論，并提出存在的不足之處及可進(jìn)一步研究的方向。