1.搭建合理的網(wǎng)頁架構。切忌用門戶網(wǎng)站那種風格建企業(yè)網(wǎng)站,門戶網(wǎng)站為了增加信息量不惜把主頁做成萬花筒,而中小企業(yè)網(wǎng)站的受眾是買家而非無聊的上網(wǎng)者。那些習慣了上網(wǎng)尋找合作機會的買家,更喜歡那種一目了然的網(wǎng)站。還有,公司網(wǎng)站要定時更新;
2.突出自己的賣點。不論是優(yōu)質的產(chǎn)品,還是嚴謹?shù)墓芾,都要在企業(yè)網(wǎng)站上得到突出體現(xiàn),那種只有幾句“關于我們”和幾張產(chǎn)品圖片的企業(yè)網(wǎng)站基本上起不到自我推廣的作用;
3.準備充足的文檔。這里說的文檔包括國內(nèi)相關法律法規(guī)、產(chǎn)品生產(chǎn)遵循的標準、報價表、合同書范本等等,如果有條件最好做成雙語版本。一些成功的企業(yè)電子商務網(wǎng)站總結出的經(jīng)驗表明:很少有客戶只看了產(chǎn)品照片就下單,他們會先打電話或者傳真索取大量資料,綜合考核之后才做決定。而在企業(yè)電子商務網(wǎng)站上準備充足的文檔就是滿足客戶的這種需求,只要點擊鼠標就能找到幾乎所有資料。
4.多放企業(yè)照片。只有產(chǎn)品介紹并不夠,企業(yè)網(wǎng)站應該多加入企業(yè)照片,以便讓潛在客戶快速對自己有一個全面的認識。例如廠房全景、生產(chǎn)車間、企業(yè)文化甚至員工宿舍,都是應該加入企業(yè)網(wǎng)站的素材。這一點對于吸引國外客戶尤為有用,他們在關心產(chǎn)品質量的同時也會考察合作伙伴是否遵紀守法,并以此作為合作與否的一個參考要素。
5.保持網(wǎng)站對客戶的黏性。這是一個很難解決的問題,因為企業(yè)建的網(wǎng)站多數(shù)缺乏互動性,原來不少企業(yè)嘗試用論壇的方式聚攏人氣,效果并不理想。也曾經(jīng)有企業(yè)提出了網(wǎng)站與呼叫中心協(xié)作的思路,卻由于自建呼叫中心費用昂貴,無法做到普及。針對這個難題,現(xiàn)在已經(jīng)有不少解決方案,如不久前戴爾和訊鳥合作推出的“啟通寶”呼叫中心解決方案。訊鳥采用“云計算”模式來控制企業(yè)電子商務網(wǎng)站的呼叫中心成本,它與傳統(tǒng)呼叫中心最大的區(qū)別是,可以讓中小企業(yè)的呼叫中心從自建設備向租賃方式轉變,從而實現(xiàn)降低成本、提高服務質量的商業(yè)價值。
6.網(wǎng)站推廣。如果不能掌握系統(tǒng)的網(wǎng)站推廣手法,也可以嘗試在搜索引擎購買關鍵字的方式進行推廣。畢竟網(wǎng)站推廣不是三言兩語就能講清,用這種大家最習慣的方式或許能得到更大收獲。